TENA pyrkii palvelemaan terveydenhuollon ammattilaisia mahdollisimman laaja-alaisesti

Apteekit

TENA tukee apteekkien toimintoja tarjoamalla palvelupaketin. Voit mm. tilata meiltä valintataulukoita, hyödyllisen oppaan ja näytesalkun. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Neuvonta

Asiakkaiden tyytyväisyyden ja lojaalisuuden edistämiseksi TENA tarjoaa koulutusta ja työkaluja, joilla henkilökunta pystyy vastaamaan kunkin kuluttajan vaatimuksiin. Henkilökunta oppii, miten inkontinenssista voidaan keskustella ja miten tarjotaan hyödyllisiä tuoteneuvoja.

Loppukäyttäjät ja perhe

Kotiinkuljetuspalvelu toimittaa tuotteet luotettavasti loppukäyttäjän kotiovelle. Loppukäyttäjät ja heidän perheensä saavat lisätietoa kuntansa kotihoidosta tai asiakaspalvelunumeroiden kautta.

Lääkärit ja hoitajat

TENA kotiinkuljetus tukee hoitajia heidän työssään, ja asiakaspalvelunumerot toimivat vararesurssina, joka auttaa potilasta kaikissa tuotekysymyksissä.
Lisäksi TENA järjestää haluttaessa henkilökunnalle tuote- ja kontinenssikoulutusta, samoin kuin tietoinfoja tuotteiden käytön helpottamiseksi.

Asiakkaat joilla on Kotiinkuljetussopimus TENAn kanssa

Kotiinkuljetuspalvelu toimittaa tuotteet luotettavasti potilaan ovelle kirjoitetun ohjeen mukaisesti. TENA<i>Net</i> tarjoaa tietoa ja mm. viimeisimmät TENAa koskevat ja kontinenssin hoitoon liittyvät uutiset. Henkilökuntamme kautta voidaan saada käytännön konsultaatioapua ja kliinistä arviointiapua.

Terveydenhoitoviranomaiset

TENA tukee apteekkien ja vähittäiskaupan toimintoja tarjoamalla heille suunnatun oman palvelupaketin. 

TENA voi auttaa hoidon laadun parantamisessa samanaikaisesti kun asiakkaat voivat merkittävästi laskea kustannuksia tuotteilla ja palveluilla, jotka lisäävät kotihoidon toteutettavuutta. Potilaiden elämänlaatu kotona kohentuu –, ja kustannukset ovat murto-osa kokopäiväisen laitoshoidon kustannuksista.
Ensinnäkin itsehoito ja perheenjäsenten antama hoito voidaan tehdä helpommaksi. Tämän lisäksi on olemassa tuotteita ja palveluita, joiden avulla potilas voi vähintäänkin jatkaa elämistä kotona esim. kotihoidon avulla.

Kotihoito

TENAn kotiinkuljetuspalvelu toimittaa inkontinenssisuojat luotettavasti suoraan potilaille. Loppukäyttäjät ja heidän perheensä saavat tietoa esitteiden, asiakaspalvelunumeroiden ja www.tena.fi-sivuston kautta.
TENA-palveluiden avulla kotihoitopalvelut voivat toteuttaa nykyaikaista inkontinenssin hallintaa. Lisätietoja TENA-palveluista saat klikkaamalla tästä.

Laitoshoito

TENA-palveluiden avulla laitokset voivat toteuttaa nykyaikaista inkontinenssin hallintaa. Lisätietoja TENA-palveluista saat klikkaamalla tästä.

Akuuttihoito

TENA tarjoaa käyttöön erityisesti akuuttihoidolle suunnitellun tuote- ja palvelusarjan. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.